แท็กซี่ไม่ไป เคยโดนกันบ้างมั้ย

ใครที่ใช้แท็กซี่เป็นเครื่องมือหลักในการเดินทาง ก็คงจะเคยพบกับเหตุการณ์ที่เรียกแล้วขึ้นรถไปแล้ว พอบอกสถานที่ที่จะไปเท่านั้น แท็กซี่ก็ไล่เราลงจากรถ โดยบอกกับเราว่า “ต้องไปส่งรถ” “ไม่ไป” บางทีเหตุผลว่าต้องไปส่งรถก็อาจจะพอรับได้บ้าง ในเวลาที่ต้องส่งรถจริงๆ แล้วเราเรียกไปอีกทางหนึ่ง

แต่ในกรณีที่ขึ้นไปแล้วคนขับบอกว่า “ไม่ไปครับ” โดยไม่มีเหตุผลใดๆ จอดรถแล้วก็รอให้เราลงไปจากรถ

เคยถามเหมือนกันนะครับว่า ทำไมไม่ไป บางคนก็ยิ้มแหยๆ อย่างเดียว โดยไม่พูดอะไร บางคนก็บอกว่ามันไกล บ้างก็บอกว่ารถติดไม่อยากไปทางนั้น

ถามหน่อยเถอะครับว่า แล้วมาขับแท็กซี่ทำไมกัน ทำไมไม่ไปทำมาหากินอย่างอื่นกัน ผู้โดยสารเขาเรียกก็เพราะต้องใช้บริการ นี่ขนาดว่าลูกค้ากำลังจะเอาเงินมาให้แล้วนะครับ แต่ก็ปฏิเสธรายได้ที่กำลังจะเข้ามา

ผิดกับบางคน ไกลแค่ไหนก็ไป รถติดแค่ไหนก็ไป ไม่เคยบ่ายเบี่ยง หรือปฏิเสธผู้โดยสารเลย ผมก็เคยถามว่าทำไมไม่ปฏิเสธ คนขับก็ตอบว่า

“เราเลือกอาชีพขับแท็กซี่แล้ว นี่คืองานของเรา เมื่อลูกค้ามาใช้บริการ เราก็ต้องให้บริการอย่างเต็มความสามารถ”

นี่แหละคือคำตอบที่แท้จริงของคนที่รักในอาชีพการงานของตนเอง ไม่เคยปฎิเสธลูกค้า และยินดีให้บริการอย่างเต็มที่

ก็ขอให้คนขับที่มีจิตใจให้บริการและรักในอาชีพของตน จงทำมาค้าขึ้น

ส่วนคนขับที่ปฏิเสธลูกค้า ก็ขอให้แคล้วคลาดกับลูกค้าไปเรื่อยๆ ก็ปฏิเสธลูกค้าเองนี่ครับ ก็ขอให้วิ่งรถเปล่าๆ นั่นแหละจะได้สมใจไงครับ